「誰かの役に立ちたい」想いが、大きなフィールドへ

大学では情報系の学科に所属し、プログラミングを学びました。企画・設計など上流工程に関わりたいと考えメーカー系SIerに就職し、主に官公庁向けの大規模インフラサービスの導入に携わりました。社会への貢献を実感していましたが、徐々に与えられた仕様書通りに業務を遂行することへの物足りなさを感じるようになりました。より能動的に、0から1を生み出す仕事がしたいと考え、鉄道会社に転職しました。

初めは情報システム部に所属し、社内基盤の企画・設計に携わりましたが、社内提案制度に応募した業務アプリケーションのアイデアが採用されたことを契機に、DXを推進する部署に異動しました。事業や慣習を抜本的に見直し、お客さまや従業員に新たな喜びと利便性を提供することがミッションでした。駅員や運転士と一体となって取り組む仕事は、非常に創造的であり、何より「誰かの役に立てた」という実感がありました。

DXの魅力や可能性を知ることで、さらに大きなフィールドに挑戦したいという気持ちが高まり、新たな挑戦の場として選んだ企業が三菱ＵＦＪ銀行でした。金融に関する深い知識はありませんでしたが、インフラに携わってきた経験からその社会的重要性を十分に理解していました。日本最大の金融機関としてグローバルに事業を展開し、トップマネジメント自らが現行の文化や業務の在り方に危機感を持ち、DXを強力に推進していると聞き、ここであれば大きなやりがいを得られると確信しました。

ユーザー目線に立ってDXを推進し、新たな価値を創出する

現在、システム企画部 DX推進グループに所属し、当行およびMUFG全体のDX化を推進し、新たな「価値」を創出することをめざしています。入行早々に参加したとあるプロジェクトのミーティングの内容が印象的で、部長自らが、MUFGの全社員のためになる取り組みであることや、プロジェクトの成功に向けた熱い想いを参加者に語りかけていました。リーダーが自らの意志を末端まで伝え、プロジェクトを強力に推進していく様子を見て、未体験の文化に触れた気がしました。

そのプロジェクトこそが、現在私が取り組んでいる、銀行およびMUFG各社における次世代OA基盤の構築です。これまで各社員が使用してきたシンクライアント端末はセキュリティに優れているものの、社内ネットワークを経由するため動作が遅く、多くの社員から不満の声が上がっていました。それを改善するため、基盤をクラウド上のセキュリティサービスを利用するゼロトラストネットワークに切り替え、セキュアで高性能なFAT端末を導入するというものです。これにより処理速度が格段に向上するだけでなく、日々進化するサイバー攻撃にも柔軟に対応でき、さらには運用コストが大幅に低減するなどのメリットもあります。入行早々ながら、私は行内での受け入れテストおよびグループ各社連携のリーダーを任され、2026年秋以降のリリースに向けて全力で取り組んでいます。

このプロジェクトで大切にしているのは、自分たちの論理で進めないよう、徹底してユーザー視点に立つことです。8万台にも及ぶ端末を切り替えるコストは膨大であり、対策が求められます。各社員がどの程度の水準を求めているかを調査し、こと細かく定量的に可視化した情報をもとに、コスト削減策をまとめていきました。このような姿勢と進め方は鉄道会社時代に培ったもので、早速前職での経験を活かせる機会となりました。

WILLを貫き、自己実現を図る人たち

最近では、ドキュメントマネジメントの検討プロジェクトが発足し、そのプロジェクトマネージャー（PM）を任されています。当行は拠点数も事業・サービスも非常に多く、その分ファイル管理も多岐に分散されており、管理・運用が難しくなっていました。また、コンプライアンスの側面から情報の共有手段や扱えるデータ量を制限するなど、時代にそぐわないものも多く、現場からの改善要望が高まっていました。これらの課題を解決するため、現在さまざまな方法を検討していますが、単なるツールやサービスの導入に終わるのではなく、将来を見据えたマネジメントシステムにするため、現場へのヒアリングを重ねています。PMとして全体を俯瞰して見ることが重要であるため、作業部分は極力メンバーに任せるよう心掛けています。

DX推進グループではよく「WILLはあるのか」と問われます。それも単に「◯◯がやりたい」だけではなく、「MUFGのためになる」という目的意識が常に求められます。逆にその目的意識がしっかりしていれば、どんどんチャレンジさせてもらえ、周囲も積極的に応援してくれます。仕事を押し付け合うようなシーンに遭遇したことはありません。むしろ、担当外の仕事でも積極的に関わろうとする人が多い組織です。仕事は与えられるものではなく、自分でつくり出すものだという意識が徹底されています。

上司や先輩たちが、模範となるマネジメント

入行して1年3ヶ月がたちましたが、とても良い会社を選んだと実感しています。自分の業務が社員の役に立ち、それが企業競争力にも直結するという喜びがあります。フィールドの大きさは、入行前の想像をはるかに超えていました。

さらに、上司や先輩たちからは、マネジメントとして模範となる姿を多く見せてもらっています。先述の部長のリーダーシップもそうですが、皆さん決してメンバーに丸投げすることはありません。苦しい局面では一緒になってもがき、メンバーがやると決めたら何があっても話を通してくれるので、「この人についていきたい」と思います。能力の高さもありますが、それ以上に「鍛錬を積んだ人たち」という印象が強く、願っても得られない成長環境だと感じています。

一緒に仕事をする機会が多い三菱ＵＦＪインフォメーションテクノロジー（MUIT）の方々の存在も非常に大きいです。かつてSIerに勤めていた経験から、業界や会社のシステムを熟知しているエンジニアが寄り添ってくれることほど、私たち企画側にとって心強いものはありません。これからも互いに遠慮のない関係を続けていきたいと思います。

柔軟な働き方ができることも当行の魅力の一つです。例えば、私は朝のほうが仕事の能率が上がることと、娘二人と一緒に過ごす時間を少しでも確保したいことから、時差勤務を活用し、朝早く出社して夕方に退勤することがあります。また、私自身は人と話をしながら仕事をすることが好きなので出社することが多いものの、在宅勤務を活用される方も多くいらっしゃいます。個人の事情に合わせた働き方が実践されています。

DX分野のリーダー、ビジネスデザインの専門家をめざして

現在の目標は、上司や先輩たちに少しでも追いつくことです。視野の広さや知識の深さにおいて、まだまだ及びません。現在担当しているプロジェクトを無事に完遂し、多くのMUFG社員の生産性を高めることが、自己成長と組織貢献の両立につながると確信しています。中長期的には、DX分野のリーダーとなり、ビジネスデザインの専門家として、MUFGが「金融×IT」で世界を牽引できるよう貢献していきたいと考えています。三菱ＵＦＪ銀行は、良い意味で期待を大きく裏切ってくれる会社です。強烈な個性や多様なバックグラウンドを持つ方々と切磋琢磨できる環境で共に働けることを楽しみにしています。